ITONAMO サポート

困ったとき、聞きたいときの窓口です。

まずお問い合わせください

不具合・要望・ご質問は、メールでご連絡ください。返信は平日 2 営業日以内を目安にしています(個人事業のため、繁忙時に遅れる場合があります。ご了承ください)。

info@medell.me にメール

アプリ内の「設定 > フィードバックを送る」からも送れます。

よくあるご質問

Q. 無料で使えますか?

はい。基本機能は無料でお使いいただけます。AI 利用量が一定を超える場合に有料プランをご案内する形を予定しています(リリース時点では無料)。

Q. データはどこに保存されますか?

取引データや領収書画像は、原則ご利用の端末ローカルに保存されます。Google Drive 連携をオンにすると、ご自身の Drive にもバックアップされます。プライバシーポリシーもご覧ください。

Q. AI が間違ったことを言いました

AI は完璧ではありません。特に税務・法務に関わる重要な判断は、必ずご自身または専門家にご確認ください。アプリ内のフィードバックから具体例を送っていただけると、改善に活かします。

Q. 退会・データ削除したい

アプリをアンインストールすれば端末内データは消えます。サーバ側に残るフィードバック・エラーログの削除をご希望の場合は、上記メールアドレスまでご請求ください。

Q. アプリが落ちる・動作がおかしい

差し支えなければ、以下の情報を添えてメールしてください。

運営者情報

事業者名: Medell(個人事業主)
代表者: 細野晃司
お問い合わせ: info@medell.me

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